Política de Frete 

A Loja BuumBaa atua como revendedora autorizada, oferecendo uma experiência de compra direta com envio dos produtos diretamente das fábricas de nossos fabricantes para o seu endereço. Esta política detalha as condições, prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao frete dos produtos adquiridos em nosso site.

Origem e Envio dos Produtos

Todos os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossos fabricantes, localizados em países como Brasil, Dinamarca, Suécia, Alemanha e China. O envio é realizado internacionalmente ou nacionalmente, de acordo com a disponibilidade do modelo, seguindo todos os procedimentos logísticos necessários para que o produto chegue até você com segurança.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega dos produtos no frete econômico varia entre 7 a 14 dias úteis após o despacho do pedido. Esse prazo é uma estimativa média e pode sofrer variações devido a fatores externos como atrasos nos Correios, procedimentos da Receita Federal, greves dos serviços postais ou outros imprevistos fora do controle da Loja BuumBaa.

O prazo estimado de entrega no frete rápido varia entre 5 a 10 dias úteis após o despacho do pedido. Tem um custo fixo de R$ 59,90. Esse prazo também é uma estimativa média e está sujeito aos mesmos fatores externos mencionados acima.

O tempo de separação do pedido é de 1 a 3 dias úteis, durante o qual realizamos a conferência e preparação do produto para o envio. Após a conclusão desta etapa, o produto é despachado e o prazo de entrega passa a contar a partir dessa data.

É importante destacar que o prazo de entrega pode se estender caso haja retenções alfandegárias ou em períodos de alta demanda.

Modalidade de Frete

• Frete Premium (Gratuito): 5 a 14 dias úteis, com atualizações de rastreamento via WhatsApp e seguro contra extravio.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos enviados pela Loja BuumBaa possuem um código de rastreamento, que será enviado ao e-mail cadastrado pelo cliente no momento em que o pedido for despachado, dentro do prazo de até 3 dias úteis.

Caso o rastreamento não funcione diretamente em nosso site, recomendamos que utilize o site oficial dos Correios. Para encomendas internacionais, as informações podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no sistema.

Condições de Entrega

A entrega dos produtos é realizada exclusivamente pelos Correios. No entanto, em situações específicas, como:

• destinatário ausente

• áreas com restrição de entrega

• ou outras circunstâncias

Os Correios poderão deixar um aviso de retirada na agência mais próxima.

Caso seu pedido inclua dois ou mais produtos, é possível que os itens sejam enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento, devido a diferenças nos tempos de produção ou despacho.

Informações Importantes

Endereço de Entrega

É essencial o preenchimento correto e completo do endereço de entrega. Após 24 horas da confirmação do pedido, não será possível alterar o endereço nem cancelar a compra, pois o produto estará em fase de separação.

Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto e o produto for devolvido ao remetente, o custo de um novo frete será de responsabilidade do cliente.

Em caso de tentativas malsucedidas de entrega, o produto ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima. Se não for retirado, será devolvido, e um novo prazo de entrega começará a contar após o reenvio.

Responsabilidade por Danos e Extravio

Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade conjunta dos serviços postais e da Loja BuumBaa.

Caso ocorra algum dano ao produto durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar e tomar as providências necessárias.

Em situações de extravio, realizaremos o rastreamento e, se necessário, o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago, conforme a preferência do cliente.

Tributações e Burocracias Alfandegárias

Em casos de importações internacionais, toda mercadoria pode estar sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.

A Loja BuumBaa se responsabiliza por quaisquer cobranças alfandegárias, e o cliente não arcará com custos adicionais. Caso haja cobranças extras, entre em contato conosco para resolvê-las rapidamente.

Reenvio e Novos Prazos de Entrega

Em caso de reenvio por:

• endereço incorreto

• produto não retirado na agência

• ou outras situações que impossibilitem a entrega

Um novo prazo de entrega começará a contar a partir da confirmação de reenvio e seguirá as mesmas condições iniciais.

Suporte e Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda relacionada ao envio, nossos canais de atendimento estão à disposição. Entre em contato por meio da área “Fale Conosco” em nosso site ou utilize um dos canais abaixo:

• E-mail: contact@buumbaa.com
• WhatsApp: (12) 99182-1410