Política de Cancelamento 

Leia com atenção as condições abaixo antes de concluir sua compra. Esta política tem como objetivo garantir transparência, clareza e segurança no processo de cancelamento e reembolso de pedidos realizados em nossa loja.

Cancelamento de Pedidos

Pedidos Não Enviados

Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido em até 24 horas antes do envio. Dentro desse prazo, o cancelamento é imediato e o valor pago será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada.

Pedidos Enviados

Como se trata de produto importado, não é possível cancelar o pedido após o envio. Caso você deseje desistir da compra após o envio, será necessário receber o produto normalmente e, em seguida, nos encaminhá-lo de volta.

Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado, o reembolso integral será processado pelo nosso departamento financeiro.

Observação Importante

A devolução do produto deve ser feita ao nosso endereço, sendo responsabilidade do cliente receber o produto e, somente após o recebimento, encaminhá-lo aos Correios para devolução.

Se o cliente recusar o objeto no ato da entrega ou diante de eventual taxação, o produto será retido na alfândega sem possibilidade de recuperação, impossibilitando o reembolso.

Pedimos que verifique cuidadosamente todas as informações antes de finalizar sua compra.

Reembolsos

Todos os reembolsos são processados com atenção e agilidade por nosso time financeiro, dentro dos seguintes prazos:

Pagamento via PIX

• O reembolso é processado em até 1 dia útil após a confirmação do recebimento do produto devolvido ou, no caso de cancelamento antes do envio, em até 24 horas.

Pagamento via Cartão de Crédito

• O reembolso é processado em 1 a 3 dias úteis após o recebimento do produto devolvido ou cancelamento realizado dentro das 24 horas antes do envio.

• O prazo para o valor aparecer na sua fatura depende da administradora do seu cartão.

Contato

Se tiver dúvidas ou precisar de suporte relacionado à política de cancelamento e reembolso, entre em contato conosco:

WhatsApp Oficial: (12) 9 9182-1410
Estamos disponíveis para atender você com agilidade e transparência.